RFID/NFC/QR Code pour la relation clients ou comment communiquer avec ses clients facilement

Gen'étiq a développé toute une gamme d'étiquettes Hybrides, multi-technologies RFID et NFC et code optique permettant de proposer une nouvelle génération de solutions BtoC et BtoB pour la relation client. Grâce à son savoir-faire et son expertise dans les colles et les encres les plus efficaces, vous pouvez avoir votre propre solution personnalisée : 

· Identification : traçabilité et Identification a plusieurs niveaux (Professionnel et Consommateur) 

· Relation & Engagement Client : Relation Directe Multi-Canals entre votre marque et le consommateur. 

· Authentification : pour lutter contre la contrefaçon.

La philosophie Gen'étiq : collaboration étroite avec les meilleurs fabricants de composants électroniques vous permettant de  construire et customiser votre solution avec le meilleur composite de technologies rendant la solution unique et originale. 

La disponibilité de puces RFID et NFC innovantes qui combinent les atouts des circuits RFID et NFC avec les avantages du savoir-faire technologique de Gen'étiq de proposer des solutions IT pour l'interaction avec les consommateurs, l'authentification sécurisée des produits et la protection des marques – le tout dans une seule étiquette. 

La combinaison de NFC et de la RAIN RFID au sein d’une seule puce constitue un puissant outil tout-en-un pour la gestion de la chaîne d'approvisionnement, l'engagement des consommateurs et l'authentification de produits, offrant la possibilité de gérer les canaux de distribution et de lutter contre les marchés noirs et gris. 

Avec une étiquette Multifonction Gen'étiq, le consommateur a la possibilité de vérifier l'authenticité du produit acheté, tandis que le détaillant peut vérifier l'authenticité du produit retourné. La solution mono-circuit EM à mémoire partagée, combinant les standards RAIN RFID et NFC, facilite la mise à niveau des installations RAIN RFID en utilisant les infrastructures existantes. 

Les marques et les détaillants peuvent mettre en place des nouvelles analyses de l'interaction du consommateur avec le produit, à la fois en magasin et à la maison, tout en facilitant le service après-vente, le support, la vente incitative et la vente croisée. 

L'encodage peut également être effectué en une seule étape, via l'une des deux interfaces de communication, ce qui réduit considérablement le coût global de fabrication et d'encodage, tout en offrant une flexibilité totale pour la rétrocompatibilité avec les infrastructures déjà en place. 

De la production au consommateur jusqu'au retour du produit,  les installations RFID traditionnelles offrent de nombreux avantages jusqu'au point de vente ou au centre de distribution, mais elles ne permettent une véritable interaction avec le consommateur qu'avec l'ajout d'une interface NFC sur la même puce permettant d'interagir avec le consommateur via son smartphone. 

Tout en garantissant l'authenticité du produit et la confidentialité du consommateur, Gen'étiq offre une visibilité sur la marchandise depuis sa fabrication jusqu'au consommateur et sur toute la chaîne d'approvisionnement en cas de retour du produit.

La clé de votre succès repose sur des étiquettes uniques pour vos produits et votre société: combiner plusieurs technologies et savoir-faire Gen'étiq : VOID, scellage, encres, pigments, traceurs, interactions ..